Хотела бы оставить отзыв о столь «замечательном» месте, которое мне выпало удовольствие посетить.
Стоит начать с того, что указанные на сайте 20 км от Верхней Балкарии превратились в полтора часа езды по бездорожью без какой-либо связи и коммуникации с внешним миром. Но это меньшее из всех зол.

1. По приезде нам сразу сообщили, что интернет работает очень плохо, и пользоваться им можно только в крайнем случае. На вопрос «а почему данная информация не была нигде указана?» ответ мы не получили.
2. Следующим пунктом в хронологическом порядке необходимо отметить формат «Самообслуживания». В очень нелюбезной форме нам сообщили, цитирую: «Никто здесь никому ничего не приносит и не делает». Вкус и качество еды тоже оставляет желать лучшего. 
3. Отельный сервис на полном нуле. Туалет не работал, в ванной комнате не было раковины и горячей воды и никто не планировал ничего чинить, только сделали вид. На просьбу починить туалет получили публичную насмешку «А вы там че, все время сидеть планируете?» А после хохот и издевки со стороны их большого семейства.
Приходилось по несколько раз просить «хозяйку» ПРИЮТА о простых вещах. Таких как: дополнительная подушка за дополнительное оплачиваемое место. Подушку принесли, наволочку не принесли, снова пришлось идти просить. Наволочку принесли, но грязную и старую, а на очередную нашу просьбу оказать нам адекватную услугу, за которую мы заплатили деньги, мы получили такой ответ «Мы вам вообще ничего не должны предоставлять». 

Апогеем и финальной точкой нашего двухчасового пребывания в данном заведении, которое никак нельзя назвать приличным, стала ситуация с дровами. На вежливую просьбу продать дрова и уточнение не сырые ли они получили такой диалог:
-Платите 500 рублей, берите тележку, и сами нагружайте и вам тут возить никто ничего не будет 
После многочисленных издевательств в нашу сторону и проявленного с терпениями, дабы не портить отдых, было решено купить дрова, но «хозяйка» решила поиздеваться. Цитата:
«-Ну давайте я тогда возьму у вас дрова
-А вы возьмите и попросите меня. Скажите «я хочу купить дрова» Понятно вам?»

В конце концов, вся их большая семья во главе с явно нетрезвым, агрессивным хозяином с кинжалом на поясе пришла к нам на разборки. Получив множество оскорбительных комментариев в свой адрес, в частности «Я Балкарец, а ваша Россия здесь закончилась», «Женщина, ты вообще молчи», «Это наш дом и мы вам ничем не обязаны, я простой чабан, а не какой-то интеллигент» и прочее, мы попросили вернуть деньги, собрали вещи и унесли ноги из этого кошмара. 
По той самой часовой дороге назад, где нет сети и возможности позвонить, за нами ехали три машины, непонятно с какой целью и намерениями.

Крайне рекомендую относиться с осторожностью к этому Приюту, так как он несет опасность и отдых там может привести к крайне неприятным последствиям.

Добрый день!
Я бы хотела поделиться своими эмоциями о 3х часовом пребывании в данном месте.

Местоположение — у черта на куличиках!
Было сказано : 20 км от Верхней Балкарии. По факту: 1.5 часа по глухому бездорожью. Связи нет. Цивилизации тоже.

При заселении нам объявили,что вай-фай только для звонков и другой связи нет.

Нас было 5 человек. 4 взрослых и 1 ребёнок (4 года).
Мы забронировали домик на 4. При бронировании сказали, что размещение ребёнка до 5ти лет бесплатно. Но подушку для ребёнка пришлось выпрашивать. Далее пришлось выпрашивать наволочку. В итоге принесли отличающуюся от предоставленных комплектов. Старую,серого цвета, в катышках и с чёрными волосами на ней. Попросили заменить и нашу просьбу встретили неадекватной агрессией и возмущением. Мол, для ребёнка вообще ничего предоставлять не должны и должны быть благодарны, что нам подушку дали и теперь из-за нашей прихоти приходится брать наволочку из другого комплекта. 

На 4 человек нам предоставили 2 маленький полотенца. Постельное белье — дешёвая синтетика. 

Мы старались на всё это закрывать глаза, так как понимали, что место весьма аутентичное.

В кафе обслуживания нет. Приходите, берите, несите сами. Ладно, не страшно. Но объявили нам об этом весьма хамским тоном.

Чтобы протереть грязный, залипший стол, мы также сами попросили у них тряпку и вытерли.

Горячей воды нет. Раковины ,чтобы умыться или помыть руки нет. В номере не работал слив унитаза. Попросили персонал, который всей семьёй сидел в своём кафе, ел арбуз и распивал алкоголь, устранить неполадку. Нашу просьбу встретили неприкрытыми усмешками.

Выпивший мужчина в комуфляжной форме и с кинжалом на поясе предпринял попытку починить унитаз, постучав по нему чем-то. Естественно это не помогло. В ответ мы попросили ведро, чтобы иметь возможность хоть как-то справиться со сливом .

В конечном итоге, так называемый персонал, очень оскорбились нашими просьбами, заявили нам, что это не 5ти звёздочный отель и никакие удобства они нам предоставлять НЕ ДОЛЖНЫ. И мы должны быть рады и благодарны , что они нас приютили . Всей толпой принялись орать, пьяный чабан(как он сам себя назвал) объявил нам, что РОССИЯ ЗДЕСЬ ЗАКОНЧИЛАСЬ, и мы находимся в ЕГО ДОМЕ.

Мы решили покинуть это замечательное место, потребовав деньги за проживание.
На что нам было сказано: «Приведите номер в первозданный вид, помойте полы, пропылесосьте, соберите белье и тогда мы вернём вам деньги.»

На наши слова о негативном отзыве,нам сказали :»Да мы в ответ такого о вас понавыдумываем!»

По дороге обратно мы заехали в соседнюю гостиницу «гостиница Уштулу», так как в ночь с ребёнком уезжать совершенно не было сил.
На парковке стояла только одна машина,но нам объявили,что ни одного свободного номера нет. Мы сделали вывод,что два этих заведения на связи друг с другом. 

Далее весь наш путь по бездорожью нас сопровождали 3 машины из данного приюта, пытаясь судя по всему нас запугать, постоянно обгоняя на очень узкой дороге вдоль обрыва и поднимая пыль. 

Отвратительная попытка отдыха в горах . ПОИСТИНЕ КАВКАЗСКОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО .